Algemeen
Deze leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met Woofeez.nl. Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Prijs
Alle prijzen zijn vermeld in euro's. Woofeez maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR), waardoor er 0% BTW wordt berekend. Prijzen zijn exclusief verzendkosten. De toepasselijke verzendkosten worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan u gecommuniceerd.

Betaling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelde artikelen. De betaling dient vooraf te worden voldaan. U kunt gebruikmaken van de volgende betalingsmogelijkheden: iDEAL, vooraf overmaken of Bancontact. Woofeez berekent geen extra toeslagen voor het gebruik van deze betaalmethoden. Na ontvangst van de betaling streeft Woofeez ernaar de bestelling binnen 15 werkdagen te verzenden.

Verzending en Levering
De verzending wordt verzorgd via DHL tegen de op dat moment geldende tarieven. Conform de wet draagt Woofeez het risico voor beschadiging of vermissing van de producten tijdens het transport, totdat de producten door u (of een door u aangewezen derde) fysiek in ontvangst zijn genomen. Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaallocatie en daardoor retour wordt gestuurd naar Woofeez, heeft Woofeez het recht om de eventuele extra kosten voor een tweede verzending aan u door te berekenen.

Herroepingsrecht (Bedenktijd en Retourneren)
Bij de aankoop van producten heeft u als consument de wettelijke mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

• Uitzondering maatwerk: Het herroepingsrecht is wettelijk uitgesloten voor alle gepersonaliseerde producten en artikelen die volgens uw specifieke specificaties zijn gemaakt (maatwerk). Deze producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
• Procedure: Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht voor standaard producten, meldt u dit binnen de termijn van 14 kalenderdagen via info@woofeez.nl. Na deze melding heeft u nogmaals 14 kalenderdagen de tijd om het product terug te sturen.
• Staat van het product: Het product dient in originele staat, onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Kosten en Terugbetaling: De rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van de klant. Indien u de gehele bestelling retourneert, stort Woofeez het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (heenzending) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de retourmelding terug. Woofeez mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Wijzigingsrecht en Intellectueel Eigendom
Woofeez behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website tussentijds te wijzigen. Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website en de producten berusten bij Woofeez. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Woofeez.

Persoonsgegevens (Privacy)
Uw persoonsgegevens worden door Woofeez uitsluitend verwerkt en opgeslagen om uw bestelling en de levering correct uit te kunnen voeren conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden nooit zonder uw toestemming aan derden verstrekt. Commerciële mailings en nieuwsbrieven worden uitsluitend toegezonden indien u daar vooraf expliciet toestemming (opt-in) voor heeft gegeven.

Maat- en kleurverschillen
Gezien de aard van de (handgemaakte) producten dient u rekening te houden met minimale, redelijke maat- en kleurverschillen ten opzichte van de afbeeldingen op de website.

Woofeez is onderdeel van Crafted-art en zo bij de Kamer van Koophandel in geschreven, onder nummer 92051529